AGB für Website-Abopakete Kemedia.

1. Leistungsumfang

Die Kemedia GmbH erstellt, betreibt und pflegt die Website gemäss dem gewählten Paket. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine bestimmte Verfügbarkeit, ein bestimmtes Suchmaschinen-Ranking, Besucheraufkommen oder eine bestimmte Conversion Rate wird nicht geschuldet.

Nicht im Paket enthaltene Leistungen werden separat offeriert bzw. nach Vereinbarung zusätzlich verrechnet.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung des Angebots oder durch die erste Zahlung zustande.

Mit Vertragsschluss akzeptiert der Kunde diese sowie die ergänzend geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Vertragsdauer und Kündigung

Die Mindestlaufzeit beträgt 6 Monate ab Livegang der Website, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.

Eine ordentliche Kündigung ist erstmals auf das Ende der Mindestlaufzeit möglich.

Danach kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen auf Monatsende gekündigt werden.

Ohne Kündigung verlängert sich der Vertrag jeweils um einen weiteren Monat.

4. Nutzung im Rahmen des Abonnements

Die Website und die damit verbundenen Leistungen werden ausschliesslich im Rahmen des laufenden Abonnements zur Nutzung bereitgestellt.

Solange der Vertrag aktiv ist und die vereinbarten Gebühren rechtzeitig bezahlt werden, steht dem Kunden die Website im vereinbarten Umfang zur Verfügung und die Kemedia GmbH erbringt die im Paket enthaltenen Leistungen.

Mit Beendigung des Vertrags endet das im Rahmen des Abonnements eingeräumte Nutzungsrecht an der Website, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Externe Plugins, Tools, Lizenzen, Hosting oder Drittanbieter-Dienste unterliegen zusätzlich den Bedingungen der jeweiligen Anbieter.

5. Vertragsende und Datenübergabe

Mit Beendigung des Vertrags endet das Nutzungsrecht an der im Rahmen des Abonnements bereitgestellten Website.

Ein automatischer Anspruch auf Herausgabe, Export, Übertragung, Migration oder weitere Bereitstellung der Website, des Quellcodes, interner Arbeitsdateien oder der technischen Infrastruktur besteht nicht.

Eine Übergabe von Daten oder technischen Bestandteilen erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Umfang, Form, Zeitpunkt und Vergütung werden separat festgelegt.

Eine vereinbarte Übergabe erfolgt ohne Gewähr für die Funktionsfähigkeit auf anderen Systemen und beinhaltet keine Unterstützung bei einer Migration oder Wiederinbetriebnahme, sofern dies nicht separat vereinbart wurde.

Nach Vertragsende ist die Kemedia GmbH berechtigt, nicht mehr benötigte Website-Daten nach Ablauf angemessener gesetzlicher oder technisch erforderlicher Aufbewahrungsfristen zu löschen.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt sämtliche benötigten Inhalte, Informationen, Zugänge und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung.

Der Kunde stellt sicher, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte, Lizenzen und Einwilligungen für bereitgestellte Inhalte verfügt.

Verzögerungen aufgrund fehlender Inhalte, Informationen oder Freigaben verlängern die Projektlaufzeit entsprechend.

7. Support und Kommunikation

Support erfolgt über die von der Kemedia GmbH definierten Kommunikationskanäle.

Eine bestimmte Reaktionszeit oder permanente Erreichbarkeit wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Nicht vom Paket abgedeckter oder aussergewöhnlich umfangreicher Support kann nach vorgängiger Information separat verrechnet werden.

8. Anpassungen und Änderungen

Je nach gewähltem Paket ist eine bestimmte Anzahl bzw. ein bestimmter Umfang kleinerer Anpassungen enthalten.

Als kleinere Anpassungen gelten insbesondere Textänderungen an bestehenden Seiten, Austausch bestehender Bilder und kleinere Layoutanpassungen ohne wesentliche strukturelle Änderungen.

Nicht als kleinere Anpassungen gelten insbesondere neue Seiten oder Unterseiten, strukturelle Änderungen, Redesigns, neue Layouts oder Templates, Branding- und Logoarbeiten, umfangreiche Grafiken, komplexe Funktionen, Automationen oder Integrationen.

Die Einordnung erfolgt anhand des tatsächlichen Umfangs und technischen Aufwands.

Sind die im jeweiligen Paket enthaltenen Anpassungen ausgeschöpft, werden weitere Leistungen nach Vereinbarung separat verrechnet.

9. Hosting, Verfügbarkeit und Drittanbieter

Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website, des Hostings, von Formularen, E-Mail-Funktionen oder Drittanbieter-Diensten kann nicht garantiert werden.

Für Störungen oder Ausfälle von Hosting-Anbietern, Plugins, APIs, Tools oder sonstigen Drittanbietern übernimmt die Kemedia GmbH keine Haftung, soweit diese ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen.

10. E-Mail, Formulare und Leads

Eine störungsfreie Zustellung von E-Mails, Formularanfragen oder Leads kann aufgrund der Abhängigkeit von externen Systemen und E-Mail-Anbietern nicht garantiert werden.

Für Ausfälle oder Zustellprobleme ausserhalb des Einflussbereichs der Kemedia GmbH wird keine Haftung übernommen.

11. Backups und Datensicherung

Soweit Backups Bestandteil des jeweiligen Pakets oder der eingesetzten Infrastruktur sind, erfolgen diese automatisiert.

Eine jederzeitige oder vollständige Wiederherstellung kann nicht garantiert werden.

12. Updates und Sicherheit

Technische Updates und Sicherheitsmassnahmen werden im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs nach branchenüblicher Sorgfalt durchgeführt.

Eine vollständige Fehlerfreiheit, Sicherheit oder dauerhafte Kompatibilität mit Drittanbieter-Komponenten kann nicht garantiert werden.

13. Zahlung

Die monatliche Pauschale ist im Voraus fällig.

Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen ist die Kemedia GmbH berechtigt, die Leistungen und/oder die Website bis zur vollständigen Zahlung zu pausieren oder zu deaktivieren.

Im Übrigen gelten die Zahlungsbestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

14. Haftung

Es gelten die Haftungsbestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Insbesondere wird keine Garantie für wirtschaftliche Ergebnisse, Umsätze, Leads, Suchmaschinen-Rankings oder sonstige geschäftliche Ergebnisse übernommen.

15. Leistungs- und Preisänderungen

Die Kemedia GmbH kann Preise und Leistungsumfänge für die Zukunft unter Einhaltung einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen anpassen.

Bei einer wesentlichen Preiserhöhung oder wesentlichen Reduktion des vereinbarten Leistungsumfangs erhält der Kunde ein ausserordentliches Kündigungsrecht auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung.

16. Bestehende Webseiten und Migration

Die Kemedia GmbH übernimmt keine Verantwortung für den technischen Zustand, die Wiederherstellung oder die Funktionsfähigkeit bestehender oder früherer Webseiten des Kunden vor Beginn der Zusammenarbeit.

Eine Migration der im Rahmen des Abonnements erstellten Website auf Systeme oder Infrastruktur des Kunden oder eines Dritten ist nicht Bestandteil des Vertrags.

Eine solche Migration kann separat vereinbart und verrechnet werden.

17. Kundeninhalte, Drittinhalte und Produktdaten

Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche Inhalte und Daten, die er der Kemedia GmbH zur Verfügung stellt oder durch Dritte bereitstellen lässt.

Dazu gehören insbesondere Bilder, Grafiken, Logos, Texte, Videos, Produktbeschreibungen, Preise, Lagerbestände, technische Angaben, Übersetzungen und Daten aus externen Systemen oder Schnittstellen.

Der Kunde stellt sicher, dass sämtliche erforderlichen Rechte, Lizenzen, Einwilligungen und Freigaben vorliegen.

Die Kemedia GmbH ist nicht verpflichtet, diese Inhalte auf Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder mögliche Rechtsverletzungen zu prüfen.

Der Kunde stellt die Kemedia GmbH im gesetzlich zulässigen Umfang von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vom Kunden bereitgestellten oder veranlassten Inhalte entstehen.

18. Webshops und E-Commerce

Sofern das Abonnement einen Webshop oder E-Commerce-Funktionen umfasst, ist ausschliesslich der Kunde Betreiber des Webshops und Vertragspartner seiner Endkunden.

Der Kunde ist verantwortlich für Produkte und Dienstleistungen, Preise, Steuern, Versand, Retouren, Gewährleistung, Produktsicherheit, rechtliche Pflichtinformationen, Datenschutz und sämtliche gesetzlichen Anforderungen seines Geschäftsmodells.

Die Kemedia GmbH ist nicht Vertragspartei zwischen dem Kunden und dessen Zahlungsdienstleistern oder Endkunden.

Für Störungen, Sperrungen, Auszahlungen, Chargebacks, Gebühren oder sonstige Vorgänge bei Zahlungsdienstleistern und anderen Drittanbietern übernimmt die Kemedia GmbH keine Haftung, soweit diese ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen.

Die Kemedia GmbH übernimmt keine Garantie für Verfügbarkeit, Funktionalität oder Fortbestand von Zahlungsanbietern, ERP-, PIM-, Versand-, Marketing-, Analytics-, Marktplatz- oder sonstigen externen Systemen und Schnittstellen.

19. Fair Use Policy

Die im jeweiligen Website-Abopaket enthaltenen laufenden Leistungen unterliegen dem Prinzip einer angemessenen Nutzung.

Die Beurteilung erfolgt insbesondere anhand des tatsächlichen Zeitaufwands, der Häufigkeit der Anfragen sowie des technischen Umfangs im Verhältnis zum gebuchten Paket.

Bei einer Nutzung, die den vorgesehenen Umfang des Pakets wesentlich überschreitet, informiert die Kemedia GmbH den Kunden und kann zusätzliche Leistungen separat offerieren oder verrechnen.

20. Schlussbestimmungen

Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Kemedia GmbH.

Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB für Website-Abopakete und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen diese besonderen Bestimmungen vor.